التشغيل والإنتاجية
ما هي مهام إدارة المرافق التي يمكن أتمتتها؟
أربعة اختبارات لتحديد مهام المرافق التي سيتم تشغيلها آليًا أو دعمها بمعلومات أفضل أو تركها يدويًا.
تأتي المدخرات من تغيير كيفية إنجاز العمل؛ قم ببناء الحالة من إنفاقك الخاص، وليس من النسب المئوية المفترضة.

تعمل تكنولوجيا البناء الذكية على تقليل تكاليف إدارة المرافق عندما تغير طريقة إنجاز العمل: زيارات أقل للموقع، وصيانة تستهدف المعدات التي تحتاج إليها، والأخطاء التي يتم اكتشافها قبل أن تتسبب في أضرار، ويدفع المقاولون مقابل النتائج التي يمكن التحقق منها. وتأتي المدخرات من تلك التغييرات، ولا تساعد البيانات إلا عندما تدفعها. المكان المعقول للبدء هو تفصيل أين تذهب ميزانية المرافق الخاصة بك فعليًا. ومن هناك يمكنك اختيار خطوط التكلفة التي يمكن أن تتغير فيها المعلومات بشكل أفضل، والاتفاق مسبقًا على كيفية قياس أي تغيير. غالبًا ما تكون الطاقة هي التوفير الأكثر وضوحًا، ولكنها موضوع منفصل عن تكلفة تشغيل وصيانة المبنى، وهو ما يهم هنا.
قبل أن يناقش أي شخص التكنولوجيا، يجب تقسيم إنفاق مرافق العام الماضي إلى فئات يمكنك التأثير عليها. يغطي التقسيم النموذجي زيارات وعقود الصيانة الوقائية المخطط لها؛ الإصلاحات التفاعلية واستدعاءات الطوارئ، بما في ذلك علاوات خارج أوقات الدوام؛ عمليات التفتيش القانونية واختبار الامتثال؛ خدمات التنظيف والخدمات الناعمة؛ قطع الغيار والمواد الاستهلاكية ومعدات الاستبدال؛ الوقت الذي يقضيه الموظفون الداخليون في الإدارة وإعداد التقارير وملاحقة المقاولين؛ والاستبدال المبكر للمعدات التي تعطلت مبكرًا.
الفئات مهمة لأن كل منها يستجيب لتدخلات مختلفة. لن تقلل خدمة المراقبة عن بعد من عقد التنظيف ذو السعر الثابت، ولن تقلل بيانات الإشغال من عمليات التفتيش القانونية على المصاعد. إذا لم تتمكن من إنتاج هذا التقسيم، فإن مشروعك الأول هو بيانات تكلفة أفضل، وليس أجهزة استشعار جديدة.
| خط التكلفة | كيف يمكن لمعلومات أفضل أن تغيره | ما الذي يجب أن يتغير من الناحية التشغيلية |
|---|---|---|
| الاستدعاءات التفاعلية | التشخيص عن بعد يحل بعض الأعطال دون زيارة؛ الفرز الأفضل يرسل الحرفة الصحيحة في المرة الأولى | يجب أن تسمح اتفاقيات المقاولين بالحل عن بعد والإبلاغ عنه |
| الصيانة المخططة | تدعم بيانات الحالة وساعة التشغيل تغيير بعض المهام من فترات زمنية ثابتة إلى مهام قائمة على الحاجة | يجب مراجعة نظام الصيانة ونطاق العقد، ضمن متطلبات الشركة المصنعة والقانونية |
| عمر المعدات | الاكتشاف المبكر للعملية غير الطبيعية يقلل من الأضرار الثانوية | يجب على شخص ما التصرف بناءً على التنبيهات على الفور |
| الإدارة | يؤدي إنشاء أمر العمل الآلي وسجلات الأصول وإعداد التقارير إلى تقليل الجهد اليدوي | يجب أن تكون الأنظمة متكاملة وأن تظل البيانات دقيقة |
| أداء المقاول | بيانات موضوعية عن الاستجابة والحضور وتكرار الخطأ | يجب أن تتضمن العقود مستويات خدمة قابلة للقياس |
| الخدمات المساندة | تدعم بيانات الاستخدام التنظيف والخدمة على أساس الطلب | يجب أن تنتقل عقود الخدمة من عمليات التناوب الثابتة إلى النتائج المتفق عليها |
اقرأ العمود الأيمن وستجد النمط واضحًا. توفر التكنولوجيا الأدلة، ولكن التوفير يأتي من تغيير في عملية أو عقد، وهذا التغيير يحتاج إلى ميزانية خاصة به داخل المشروع.
يصف دليل أفضل ممارسات العمليات والصيانة لبرنامج إدارة الطاقة الفيدرالي (FEMP) التابع لوزارة الطاقة الأمريكية كيفية انتقال المؤسسات من الصيانة التفاعلية إلى الأساليب الوقائية والتنبؤية والمرتكزة على الموثوقية، ويشرح لماذا يؤدي تشغيل المعدات إلى الفشل إلى زيادة العمل الإضافي والأضرار الثانوية وتكاليف الاستبدال. تدعم بيانات البناء الذكي هذا التحول من خلال إظهار كيفية تشغيل المعدات فعليًا. الأرقام الواردة في الدليل مستمدة من دراسات صناعية قديمة، ولن نطبقها كتنبؤات لمبنى معين. المبدأ سليم؛ يعتمد حجم التأثير على المكان الذي تبدأ منه.
تحسب دراسة الجدوى الصادقة أيضًا تكلفة تشغيل المبنى الذكي. توجد تراخيص واشتراكات للبرامج، غالبًا طوال عمر المبنى. تحتاج أجهزة الاستشعار والبوابات ومعدات الشبكات إلى الصيانة واستبدال البطارية. يجب أن يتم الدفع مقابل أعمال التكامل مرة واحدة، ومرة أخرى كلما تغير النظام المتصل. يجب أن تظل سجلات الأصول وأسماء النقاط والتعيينات دقيقة. تتطلب تدابير الأمن السيبراني وإدارة وصول الموردين جهدًا، كما هو الحال بالنسبة للتدريب ووقت الموظفين الذي يقضيه في مراجعة ما ينتجه النظام.
ولا شيء من هذا يجادل ضد الاستثمار. ويجادل لاستهدافها. إن منصة المراقبة التي توفر عددًا قليلاً من الاستدعاءات سنويًا على موقع صغير قد تكلف تشغيلها أكثر مما توفره.
الأتمتة توفر وقت الموظفين. وهو لا يقلل في حد ذاته من الرواتب. المهندس الذي لم يعد يقرأ العدادات يدويًا لا يعد توفيرًا في التكلفة ما لم يذهب هذا الوقت إلى العمل الذي كان من الممكن دفع ثمنه، مثل الصيانة المتعاقد عليها حاليًا من الباطن، أو تقرر المنظمة تغيير طاقم عملها. كلتا النتيجتين مشروعتان، لكن دراسة الجدوى يجب أن تصفهما بشكل مختلف، والاختيار بينهما يعود إلى المشغل، وليس مورد التكنولوجيا.
الطريقة تتبع كل ما سبق، والترتيب هو المهم:
مع المالكين، تتبع Pagin Consulting نفس الترتيب: الإنفاق، مُصنفًا إلى الفئات أعلاه؛ ثم الأماكن القليلة التي يمكن للتكنولوجيا أن تغيرها؛ ثم يتغير العقد مما يجعل الادخار حقيقيا. إن الحالة التي تم إنشاؤها سطرًا تلو الآخر من عام من أوامر العمل والفواتير تنجو من التدقيق بطريقة لن تتمكن النسبة المئوية المفترضة منها أبدًا.
يرتبط هذا المقال بعملنا في خدماتنا.
يمكننا مناقشة كيف يدخل هذا الموضوع في موجز المشروع.
تواصل مع Pagin Consulting