Gestione e produttività
Quali attività di gestione delle strutture possono essere automatizzate?
Quattro test per decidere quali attività della struttura automatizzare, supportare con informazioni migliori o lasciare manuali.
I risparmi derivano dal cambiamento del modo in cui viene svolto il lavoro; costruisci il caso in base alla tua spesa, non a percentuali presunte.

La tecnologia degli edifici intelligenti riduce i costi di gestione delle strutture quando cambia il modo in cui viene svolto il lavoro: meno visite in sito sprecate, manutenzione mirata alle apparecchiature che ne hanno bisogno, guasti individuati prima che causino danni e appaltatori pagati per risultati che possono essere controllati. I risparmi derivano da questi cambiamenti e i dati aiutano solo quando li guidano. Il punto di partenza sensato è un'analisi dettagliata dell'effettiva destinazione del budget della struttura. Da lì è possibile selezionare le linee di costo che informazioni migliori potrebbero modificare e concordare in anticipo come verrà misurata l'eventuale modifica. L'energia rappresenta spesso il risparmio più visibile, ma è un argomento separato dai costi di gestione e manutenzione dell'edificio, che in questo caso costituiscono la preoccupazione.
Prima che qualcuno discuta di tecnologia, è necessario suddividere la spesa delle strutture dell'anno scorso in categorie su cui è possibile influenzare. Una ripartizione tipica copre le visite e i contratti di manutenzione preventiva pianificata; riparazioni reattive e chiamate di emergenza, compresi i premi fuori orario; ispezioni legali e test di conformità; servizi soft; parti, materiali di consumo e apparecchiature sostitutive; tempo del personale interno dedicato all'amministrazione, alla rendicontazione e alla ricerca degli appaltatori; e la sostituzione prematura delle apparecchiature guastate precocemente.
Le categorie contano perché ciascuna risponde a interventi diversi. Un servizio di monitoraggio remoto non ridurrà un contratto di pulizia a prezzo fisso e i dati sull’occupazione non ridurranno le ispezioni legali degli ascensori. Se non riesci a produrre questa suddivisione, il tuo primo progetto riguarda dati sui costi migliori, non nuovi sensori.
| Linea di costo | Come informazioni migliori possono cambiarlo | Cosa deve cambiare operativamente |
|---|---|---|
| Chiamate reattive | La diagnosi remota risolve alcuni guasti senza visita; un migliore triage invia il mestiere giusto al primo tentativo | Gli accordi con i contraenti devono consentire la risoluzione remota e segnalarla |
| Manutenzione programmata | I dati sulle condizioni e sulle ore di esecuzione supportano la modifica di alcune attività da intervalli fissi a basati sulle necessità | Il regime di manutenzione e l'ambito contrattuale devono essere rivisti, nel rispetto dei requisiti statutari e del produttore |
| Vita dell'attrezzatura | Il rilevamento precoce di un funzionamento anomalo riduce i danni secondari | Qualcuno deve agire tempestivamente in base agli avvisi |
| Amministrazione | La creazione automatizzata di ordini di lavoro, record di risorse e reporting riducono lo sforzo manuale | I sistemi devono essere integrati e i dati mantenuti accurati |
| Prestazioni dell'appaltatore | Dati oggettivi sulla risposta, sulla presenza e sulla ricorrenza del guasto | I contratti devono includere livelli di servizio misurabili |
| Servizi morbidi | I dati di utilizzo supportano la pulizia e la manutenzione basate sulla domanda | I contratti di servizio devono passare da turni fissi a risultati concordati |
Leggi la colonna di destra e lo schema è chiaro. La tecnologia fornisce prove, ma il risparmio deriva da una modifica a un processo o a un contratto, e tale modifica necessita di un proprio budget all’interno del progetto.
La Guida alle migliori pratiche operative e di manutenzione del Federal Energy Management Program (FEMP) del Dipartimento dell'Energia degli Stati Uniti descrive come le organizzazioni passano dalla manutenzione reattiva ad approcci preventivi, predittivi e incentrati sull'affidabilità e spiega perché il funzionamento delle apparecchiature fino al guasto aumenta gli straordinari, i danni secondari e i costi di sostituzione. I dati sugli edifici intelligenti supportano questo cambiamento mostrando come funzionano effettivamente le apparecchiature. I dati della guida provengono da vecchi studi industriali e non li applicheremo come previsione per un particolare edificio. Il principio è valido; la dimensione dell'effetto dipende da dove inizi.
Un business case onesto tiene conto anche dei costi di gestione di un edificio intelligente. Sono disponibili licenze e abbonamenti software, spesso per tutta la vita dell'edificio. Sensori, gateway e apparecchiature di rete necessitano di manutenzione e sostituzione delle batterie. Il lavoro di integrazione deve essere pagato una volta e ancora ogni volta che un sistema connesso cambia. I registri delle risorse, i nomi dei punti e le mappature devono essere mantenuti accurati. Le misure di sicurezza informatica e la gestione degli accessi dei fornitori richiedono impegno, così come la formazione e il tempo impiegato dal personale per esaminare ciò che il sistema produce.
Niente di tutto ciò va contro gli investimenti. Sostiene di prenderlo di mira. Una piattaforma di monitoraggio che consente di risparmiare qualche chiamata all'anno su un sito di piccole dimensioni può costare di più da gestire di quanto risparmia.
L'automazione fa risparmiare tempo al personale. Di per sé non riduce il libro paga. Un ingegnere che non legge più i contatori a mano non rappresenta un risparmio sui costi, a meno che quel tempo non venga dedicato a lavori che altrimenti sarebbero stati pagati, come la manutenzione attualmente subappaltata, o che l'organizzazione decida di cambiare il proprio personale. Entrambi i risultati sono legittimi, ma un business case dovrebbe descriverli in modo diverso e la scelta tra di essi spetta all’operatore, non al fornitore di tecnologia.
Il metodo segue da tutto quanto sopra e l'ordine è importante:
Con i proprietari, Pagin Consulting segue lo stesso ordine: la spesa, ordinata nelle categorie sopra; poi i pochi posti in cui la tecnologia potrebbe cambiarlo; poi cambiano le modifiche contrattuali che rendono reale il risparmio. Un caso costruito riga per riga a partire da un anno di ordini di lavoro e fatture sopravvive all'esame accurato in un modo in cui una percentuale presunta non riuscirà mai a sopravvivere.
Questo articolo si collega al nostro lavoro su I nostri servizi.
Possiamo discutere come questo tema entra nel brief del progetto.
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