Come si crea una strategia per una città intelligente?

Una strategia per una città intelligente dimostra la sua validità quando aiuta un comune a decidere cosa non finanziare. Si comincia con i problemi del servizio pubblico e con la capacità della città di risolverli. Risponde a quattro domande. Quali risultati contano di più per i residenti e il comune? Quali capacità mancano per fornirli? Quali fondamenti condivisi dovrebbero riutilizzare ogni progetto? E come verranno governati, valutati e, ove necessario, fermati gli investimenti?

Una base di prove onesta

Le priorità stabilite senza prove riflettono chi ha esercitato maggiore pressione, quindi il primo compito è capire cosa già esiste. Le squadre di servizio e i residenti possono dire dove si perde tempo, si spreca denaro o il pubblico viene mal servito. Un inventario delle reti, delle piattaforme e delle fonti di dati della città, con allegati i contratti, le licenze e le date di rinnovo, mostra ciò che limita le sue scelte. E i dipartimenti di solito stanno già portando avanti progetti digitali propri, che la strategia dovrebbe coordinare in modo che gli sforzi non siano duplicati.

La questione più importante riguarda la capacità organizzativa. Ci sono persone che gestiscono dati, contratti e nuovi servizi? Questo è spesso il vero vincolo. La revisione dovrebbe concludersi separando i problemi su cui un intervento digitale potrebbe aiutare da quelli in cui l’ostacolo è principalmente organizzativo, fisico o finanziario.

Scegli alcuni risultati e misurali

Un numero gestibile di risultati, ciascuno con una base di riferimento, una misura e un proprietario responsabile, consentirà di ottenere più di un lungo elenco. I quadri di indicatori come ISO 37122, che definisce gli indicatori per le città intelligenti, e gli indicatori chiave di prestazione U4SSC coordinati dall’ITU possono aiutare a strutturare la scelta, ma sono strumenti per inquadrare e confrontare. Nessun risultato dovrebbe essere scelto semplicemente perché i suoi dati sono facili da raccogliere.

Concordare i fondamenti condivisi

I progetti devono cooperare senza essere a usare prodotti identici, il che significa concordare i principi che ogni iniziativa eredita.

I meccanismi minimi di interoperabilità della rete Open & Agile Smart Cities sono un riferimento per un livello minimo e sufficiente di interoperabilità che le città possono adottare in modo incrementale.

Paga per gestirlo, non solo per costruirlo

Un finanziamento può pagare un progetto pilota; non pagherà per il terzo anno. Ogni iniziativa dovrebbe indicare chi pagherà gli abbonamenti, la manutenzione, la sostituzione dei dispositivi e il tempo del personale una volta terminato il progetto pilota. Una città potrebbe aver bisogno di gestione dei dati, gestione dei contratti e formazione con maggiore urgenza di quanto abbia bisogno di un altro dashboard centrale.

Una tabella di marcia che può dire no

La tabella di marcia dovrebbe contenere punti decisionali con criteri chiari per continuare, modificare o interrompere ciascuna iniziativa, insieme agli organismi responsabili nominati e alle ipotesi di investimento dichiarate. Pubblicare ciò che la strategia intende raggiungere e riferire onestamente i progressi, compreso ciò che non ha funzionato, è ciò che la trasforma da una brochure in un piano.

Testare la bozza prima dell'approvazione

Una bozza di strategia può essere verificata nel pomeriggio. Ogni risultato ha un proprietario nominato e una linea di base? Ogni iniziativa ha un criterio di stop? Ogni fondamento condiviso, come gli standard sui dati, viene effettivamente menzionato in un documento di appalto? E i residenti parteciperanno alla valutazione dei risultati, non solo alla consultazione per il lancio?