Qual è la differenza tra CAFM, CMMS, IWMS e una piattaforma di smart building?

Ciascuno dei quattro acronimi si estende leggermente oltre il precedente. Un CMMS gestisce gli interventi di manutenzione e le risorse su cui vengono eseguiti. Un sistema CAFM aggiunge servizi alle strutture come spazio, traslochi, helpdesk e prenotazione delle sale. Un IWMS si spinge ancora oltre, nel settore immobiliare, nelle locazioni, nei progetti di investimento e nella pianificazione del portafoglio. Una piattaforma per edifici intelligenti è una cosa completamente diversa: funziona con dati in tempo reale provenienti da sistemi dell'edificio come controlli, contatori e sensori e li trasforma in visualizzazioni, analisi e avvisi.

In breve, i primi tre sono principalmente sistemi di registrazione di persone, processi e risorse, mentre il quarto è principalmente un sistema di dati operativi. La scelta più importante non è quale prodotto acquistare ma quale sistema detiene il record autorevole per ciascun tipo di informazione, perché il problema di solito risiede nelle sovrapposizioni e nelle lacune tra i sistemi, non in uno strumento qualsiasi.

Le etichette sono più sciolte di quanto sembri

Dei quattro termini, solo CMMS ha una descrizione pubblicata ragionevolmente chiara. La Guida alle migliori pratiche O&M del Programma federale di gestione dell'energia statunitense (FEMP) descrive un sistema di gestione della manutenzione computerizzato come un software di gestione che supporta la gestione e il monitoraggio delle operazioni e delle attività di manutenzione. CAFM, IWMS e "piattaforma di edificio intelligente" sono etichette di mercato senza un'unica definizione concordata e i fornitori le utilizzano in modo diverso. Il confronto seguente è un modo per strutturare i requisiti; non tutti i prodotti si adatteranno perfettamente.

La norma ISO 41001 a volte viene menzionata nelle discussioni sul software. La norma (ISO 41001:2018, con una revisione in fase di sviluppo) specifica i requisiti per un sistema di facility management nel senso di sistema di gestione, inteso come politiche, processi, ruoli e valutazione delle prestazioni. Non descrive il software. Il software può supportare un'organizzazione allineata alla norma ISO 41001, ma l'acquisto di software non ne crea una.

Come si confrontano i quattro

Dove dovrebbe finire un sistema e iniziarne un altro

Il registro dei beni è il primo confine da regolare. Di solito risiede nel CMMS o nel CAFM, ma una piattaforma di edificio intelligente mantiene il proprio modello di attrezzature e punti. Uno di questi deve essere autorevole per l'identità della risorsa, con un modo per mantenere allineati gli identificatori; se divergono, iniziano ad arrivare avvisi per apparecchiature che il sistema di manutenzione non riconosce.

Gli ordini di lavoro appartengono al CMMS o al CAFM. Una piattaforma di edificio intelligente può rilevare un guasto e sollevare una richiesta, ma il completamento, il calcolo dei costi e la chiusura del lavoro dovrebbero avvenire in un unico posto. I dati spaziali normalmente si trovano in CAFM o IWMS, mentre l’occupazione misurata dai sensori può trovarsi in una piattaforma di edificio intelligente, quindi i due necessitano di una struttura condivisa di identificatori di edificio, piano e stanza. I dati in tempo reale e la loro cronologia appartengono alla piattaforma di edificio intelligente o ad uno storico. Copiare i trend in un CMMS è raramente utile; il collegamento dall'ordine di lavoro alla tendenza rilevante è.

I dati di consegna rappresentano il confine che i nuovi edifici possono raggiungere fin dall'inizio. COBie, pubblicata negli Stati Uniti dal National Institute of Building Sciences, è una specifica per l'organizzazione dei dati relativi a spazi, prodotti e apparecchiature in modo che possano essere caricati in un sistema di manutenzione al momento della consegna. Qualunque formato tu scelga, specificalo prima dell'inizio della costruzione.

Scegliere per processo, non per categoria

Il percorso più sicuro inizia dai processi e dalle decisioni. Elenca i processi che devi supportare, che potrebbero includere manutenzione reattiva e pianificata, helpdesk, pianificazione degli spazi, prenotazione delle sale, gestione dei contratti di locazione, gestione dell'energia e rilevamento dei guasti. Per ciascuno, identificare le informazioni di cui ha bisogno e chi le mantiene e assegnare un sistema autorevole a ciascun tipo di informazione.

Prima di acquistare qualsiasi cosa, controlla cosa fanno già bene i tuoi sistemi esistenti. La FEMP mette in guardia contro il "sovraccarico di funzionalità", acquistando più funzionalità di quelle che l'organizzazione può gestire. Le integrazioni dovrebbero quindi essere specificate per oggetto dati ed evento, con un proprietario concordato per ciascuna interfaccia. E il piano dovrebbe coprire la migrazione dei dati, la formazione e un proprietario nominato per l'uso continuato; La FEMP elenca tra le insidie ​​​​comuni dei progetti CMMS una formazione inadeguata e una mancanza di impegno per l'implementazione e l'uso continuato.

Cinque domande ai fornitori

• Per quali informazioni il tuo prodotto è progettato per essere autorevole e quali utilizzerebbe da altri sistemi?
• Come vengono abbinati gli identificatori di risorse e spazio tra il tuo prodotto e il nostro?
• Quali integrazioni sono standard e supportate in ogni versione e quali sarebbero personalizzate?
• Possiamo esportare tutti i nostri dati in un formato documentato se abbandoniamo il prodotto?
• Come vengono forniti gli aggiornamenti e quanto costano?